Политика за поверителност

Последна актуализация: 8 май 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност разяснява по какъв начин Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — оператор на интернет страницата и мобилните приложения на Kuşadası Safari Center („Kuşadası Safari Customer", „Kuşadası Safari Driver", „Kuşadası Safari Admin") — събира, използва и защитава Вашите лични данни.

1. Данни, които събираме

• Идентификационни и контактни данни: имена, адрес на електронна поща, телефонен номер (WhatsApp), националност. Предоставят се от Вас при резервиране на тур или при създаване на клиентски профил.
• Данни за резервацията: избран тур, дата на пътуването, брой участници, адрес за вземане, име на хотел/круизен кораб, специални забележки.
• Приблизително местоположение (по избор, само в мобилно приложение): активира се при предоставяне на достъп до местоположението с цел намиране на най-близките точки за вземане или с цел шофьорът да Ви открие в деня на тура. Можете да оттеглите това разрешение по всяко време от настройките на устройството си.
• Платежни данни: при онлайн плащания използваме Stripe за обработка на транзакцията. Не съхраняваме номера на картата Ви на нашите сървъри — запазваме единствено референция за транзакцията и URL адреса на разписката.
• Данни за устройството (мобилно): токен за push известия, издаден от Apple Push Notification Service или Firebase Cloud Messaging, версия на приложението, версия на операционната система и модел на устройството. Използват се за изпращане на известия, свързани с резервацията.
• Удостоверяване: еднократна парола (OTP), изпращана на електронната Ви поща, и токен за сесия JWT след успешна верификация.
• Дневници за използване: минимални сървърни записи (дата, маршрут, код на отговора) с цел сигурност и отстраняване на неизправности.

2. Как използваме Вашите данни

• За създаване и управление на резервацията Ви.
• За изпращане на потвърждения за резервация, разписки и напомняния преди тура по имейл и WhatsApp.
• За определяне на шофьор и превозно средство за вземане в деня на тура.
• За обработка на онлайн плащания чрез Stripe и възстановявания на суми, когато е приложимо.
• За подобряване на качеството на нашата услуга и предотвратяване на измами.
• За изпълнение на задълженията по турското данъчно законодателство (задължение за съхраняване на фактури).

3. Споделяне на Вашите данни

Вашите данни споделяме единствено със следните получатели:

• Stripe — обработка на плащания. Политика за поверителност на Stripe.
• Apple / Google — само за изпращане на push известия.
• Нашите шофьори и диспечери — единствено данните, необходими за изпълнение на резервирания тур (име, телефон, адрес за вземане, брой участници).
• Доставчик на SMTP услуги (Gmail SMTP) — за транзакционна електронна поща.
• Турски държавни органи — когато това се изисква от закона (например при данъчна проверка).

Не продаваме и не отдаваме под наем личните Ви данни на трети страни с рекламна цел.

4. Международно предаване на данни

Stripe, както и Apple/Google могат да обработват данни извън Türkiye (по правило в ЕС или в САЩ). За международно предаване на данни се позоваваме на стандартните договорни клаузи, публикувани от тези доставчици.

5. Срокове за съхранение

• Записи за резервации и плащания: 10 години (Турски закон за данъчното производство).
• Данни от клиентския профил: докато профилът Ви е активен. Можете да го изтриете по всяко време от мобилното приложение или като ни изпратите имейл (вж. §8).
• Токени за push известия: до деинсталиране на приложението или излизане от профила.
• Сървърни дневници: 90 дни.

6. Вашите права (GDPR и KVKK)

Притежавате следните права:

• Достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Коригиране на неточни данни.
• Заличаване на данните Ви (при спазване на горепосочените задължения за съхранение).
• Възражение срещу обработката или ограничаване на обработката.
• Получаване на преносимо копие на Вашите данни.
• Оттегляне на съгласие за необвързваща обработка (напр. push известия).

Подобни искания изпращайте на адрес [email protected]. Ще отговорим в срок до 30 дни.

7. Деца

Мобилните приложения са предназначени за потребители на 18 и повече години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 13 годишна възраст. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас, за да ги изтрием.

8. Контакти и администратор на данните

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Отговорно лице: Yasin Hayta
Електронна поща: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Уебсайт: https://kusadasisafari.com.tr

9. Изменения на настоящата Политика

Настоящата Политика може да бъде актуализирана периодично. Датата „Последна актуализация" в началото на страницата отразява актуалната версия. Съществените изменения ще Ви бъдат съобщавани чрез електронна поща и/или известие в приложението.