Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

Dit Privacybeleid licht toe op welke wijze Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — exploitant van de website en de mobiele applicaties van Kuşadası Safari Center („Kuşadası Safari Customer", „Kuşadası Safari Driver", „Kuşadası Safari Admin") — uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.

1. Welke gegevens wij verzamelen

• Identiteit en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (WhatsApp), nationaliteit. Door u verstrekt bij het boeken van een tour of het aanmaken van een klantaccount.
• Boekingsgegevens: gekozen tour, reisdatum, aantal deelnemers, ophaaladres, naam van het hotel/cruiseschip, bijzondere opmerkingen.
• Locatie bij benadering (optioneel, uitsluitend mobiel): wanneer u de locatievoorziening inschakelt om nabijgelegen ophaalpunten te vinden of opdat uw chauffeur u op de dag van de tour kan lokaliseren. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw apparaat.
• Betalingsgegevens: bij online betalingen maken wij gebruik van Stripe voor de afhandeling van de transactie. Wij slaan uw kaartnummer niet op onze servers op — wij bewaren uitsluitend een transactiereferentie en de URL van het bonnetje.
• Apparaatgegevens (mobiel): een pushmeldingstoken uitgegeven door Apple Push Notification Service of Firebase Cloud Messaging, de app-versie, de OS-versie en het model van het apparaat. Worden gebruikt voor de bezorging van boekingsgerelateerde meldingen.
• Authenticatie: een eenmalig wachtwoord (OTP) dat naar uw e-mailadres wordt gestuurd, alsmede een JWT-sessietoken na verificatie.
• Gebruikslogs: beperkte serverlogs (datum, route, responsecode) voor beveiligings- en debugdoeleinden.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Voor het aanmaken en beheren van uw tourreservering.
• Voor het versturen van boekingsbevestigingen, ontvangstbewijzen en herinneringen voorafgaand aan de tour per e-mail en WhatsApp.
• Voor het toewijzen van een chauffeur en een ophaalvoertuig op de dag van de tour.
• Voor het verwerken van online betalingen via Stripe en, indien van toepassing, terugbetalingen.
• Voor het verbeteren van onze servicekwaliteit en het voorkomen van fraude.
• Ter naleving van de Turkse belastingwetgeving (verplichting tot bewaring van facturen).

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Stripe — betalingsverwerking. Privacybeleid Stripe.
• Apple / Google — uitsluitend voor het bezorgen van pushmeldingen.
• Onze chauffeurs en planningsmedewerkers — louter de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de geboekte tour (naam, telefoon, ophaaladres, groepsgrootte).
• SMTP-leverancier (Gmail SMTP) — voor transactionele e-mails.
• Turkse autoriteiten — indien wettelijk verplicht (bijv. fiscale controle).

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor reclamedoeleinden.

4. Internationale doorgifte

Stripe en Apple/Google kunnen gegevens buiten Türkiye verwerken (doorgaans in de EU of de VS). Wij steunen daarbij op de modelcontractbepalingen die deze leveranciers publiceren ten behoeve van internationale doorgiften.

5. Bewaartermijnen

• Boekings- en betalingsgegevens: 10 jaar (Turkse Wet inzake Belastingprocedure).
• Gegevens van het klantaccount: zolang uw account actief is. U kunt het account te allen tijde verwijderen via de mobiele app of door ons een e-mail te sturen (zie §8).
• Pushmeldingstokens: tot het moment dat u de app deïnstalleert of uitlogt.
• Serverlogs: 90 dagen.

6. Uw rechten (AVG en KVKK)

U heeft recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Rectificatie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens (met inachtneming van de hierboven genoemde bewaarverplichtingen).
• Bezwaar tegen of beperking van de verwerking.
• Een overdraagbare kopie van uw gegevens (dataportabiliteit).
• Intrekking van uw toestemming voor optionele verwerkingen (bijv. pushmeldingen).

Verzoeken kunt u richten aan [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Kinderen

De mobiele applicaties zijn bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Indien u meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neemt u dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

8. Contact en verwerkingsverantwoordelijke

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Verantwoordelijke: Yasin Hayta
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Website: https://kusadasisafari.com.tr

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd actualiseren. De datum „Laatst bijgewerkt" boven aan de pagina geeft de meest recente versie weer. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail en/of via een melding in de app medegedeeld.