Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 mai 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — operatorul site-ului web și al aplicațiilor mobile ale Kuşadası Safari Center („Kuşadası Safari Customer", „Kuşadası Safari Driver", „Kuşadası Safari Admin") — colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal.

1. Datele pe care le colectăm

• Identitate și date de contact: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon (WhatsApp), naționalitatea. Sunt furnizate de dumneavoastră la rezervarea unui tur sau la crearea unui cont de client.
• Detaliile rezervării: turul selectat, data călătoriei, numărul de participanți, adresa de preluare, denumirea hotelului/navei de croazieră, observații speciale.
• Localizare aproximativă (opțional, doar pe mobil): activată atunci când permiteți accesul la locație pentru a identifica punctele de preluare din apropiere sau pentru a permite șoferului să vă localizeze în ziua turului. Puteți revoca această permisiune oricând din setările dispozitivului.
• Date de plată: pentru plățile online utilizăm Stripe în vederea procesării tranzacției. Nu stocăm numărul cardului dumneavoastră pe serverele noastre — păstrăm exclusiv o referință a tranzacției și URL-ul chitanței.
• Datele dispozitivului (mobil): un token pentru notificări push emis de Apple Push Notification Service sau de Firebase Cloud Messaging, versiunea aplicației, versiunea sistemului de operare și modelul dispozitivului. Folosite pentru transmiterea notificărilor aferente rezervării.
• Autentificare: o parolă unică (OTP) trimisă pe adresa dumneavoastră de e-mail și un token de sesiune JWT după verificare.
• Jurnale de utilizare: jurnale minime de server (dată, rută, cod de răspuns) pentru securitate și depanare.

2. Modul în care utilizăm datele dumneavoastră

• Pentru a crea și administra rezervarea turului.
• Pentru a transmite confirmări de rezervare, chitanțe și memento-uri pre-tur prin e-mail și WhatsApp.
• Pentru a vă atribui un șofer și un vehicul de preluare în ziua turului.
• Pentru a procesa plățile online prin Stripe și, după caz, restituirile.
• Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și pentru a preveni frauda.
• Pentru a respecta legislația fiscală turcească (obligația de păstrare a facturilor).

3. Comunicarea datelor

Comunicăm datele dumneavoastră exclusiv către:

• Stripe — procesarea plăților. Politica de confidențialitate Stripe.
• Apple / Google — exclusiv pentru livrarea notificărilor push.
• Șoferii și personalul nostru de dispecerizare — doar datele necesare pentru desfășurarea turului rezervat (nume, telefon, adresă de preluare, număr de participanți).
• Furnizor SMTP (Gmail SMTP) — pentru e-mailurile tranzacționale.
• Autorități turcești — atunci când legea impune aceasta (de exemplu, control fiscal).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri publicitare.

4. Transferuri internaționale

Stripe, precum și Apple/Google pot prelucra date în afara Türkiye (de regulă, în UE sau în SUA). Pentru transferurile internaționale ne bazăm pe clauzele contractuale standard publicate de acești furnizori.

5. Termenele de păstrare

• Evidențele privind rezervările și plățile: 10 ani (Legea procedurii fiscale turcești).
• Datele contului de client: pe durata în care contul este activ. Îl puteți șterge oricând prin aplicația mobilă sau prin transmiterea unui e-mail (a se vedea §8).
• Tokenuri pentru notificări push: până la dezinstalarea aplicației sau până la deconectare.
• Jurnale de server: 90 de zile.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR și KVKK)

Beneficiați de următoarele drepturi:

• Acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificarea datelor inexacte.
• Ștergerea datelor (sub rezerva obligațiilor de păstrare menționate mai sus).
• Opoziție la prelucrare ori restricționarea acesteia.
• Primirea unei copii portabile a datelor (portabilitatea datelor).
• Retragerea consimțământului pentru prelucrările opționale (de exemplu, notificări push).

Solicitările pot fi adresate la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Copii

Aplicațiile mobile sunt destinate utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 13 ani. Dacă suspectați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

8. Contact și operator de date

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Persoană responsabilă: Yasin Hayta
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Site web: https://kusadasisafari.com.tr

9. Modificări ale prezentei Politici

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic. Data „Ultima actualizare" indicată în partea de sus a paginii reflectă cea mai recentă versiune. Modificările substanțiale vă vor fi comunicate prin e-mail și/sau printr-o notificare în aplicație.