Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. maj 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — operater veb sajta i mobilnih aplikacija Kuşadası Safari Center („Kuşadası Safari Customer", „Kuşadası Safari Driver", „Kuşadası Safari Admin") — prikuplja, koristi i štiti Vaše podatke o ličnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

• Identitet i kontakt: ime i prezime, adresa elektronske pošte, broj telefona (WhatsApp), nacionalnost. Dostavljaju se od strane Vas prilikom rezervacije ture ili kreiranja korisničkog naloga.
• Detalji rezervacije: izabrana tura, datum putovanja, broj učesnika, adresa preuzimanja, naziv hotela/krstaša, posebne napomene.
• Približna lokacija (opciono, samo mobilna aplikacija): aktivira se kada omogućite lokaciju radi pronalaženja najbližih tačaka preuzimanja ili kako bi Vas vozač locirao na dan ture. Ovu dozvolu možete povući u svakom trenutku iz podešavanja Vašeg uređaja.
• Podaci o plaćanju: kod onlajn plaćanja koristimo Stripe radi obrade transakcije. Ne čuvamo broj Vaše kartice na našim serverima — zadržavamo isključivo referencu transakcije i URL adresu računa.
• Podaci uređaja (mobilni): token za push obaveštenja izdat od strane Apple Push Notification Service ili Firebase Cloud Messaging, verzija aplikacije, verzija operativnog sistema i model uređaja. Koriste se za isporuku obaveštenja u vezi sa rezervacijom.
• Autentifikacija: jednokratna lozinka (OTP) koja se šalje na Vašu adresu elektronske pošte i token sesije JWT nakon uspešne verifikacije.
• Zapisi o korišćenju: minimalni zapisi servera (datum, ruta, kod odgovora) za potrebe bezbednosti i otklanjanja grešaka.

2. Kako koristimo Vaše podatke

• Radi kreiranja i upravljanja Vašom rezervacijom ture.
• Radi slanja potvrda rezervacije, računa i podsetnika pre ture putem elektronske pošte i WhatsApp-a.
• Radi dodeljivanja vozača i vozila za preuzimanje na dan ture.
• Radi obrade onlajn plaćanja preko platforme Stripe i povraćaja sredstava kada je primenljivo.
• Radi unapređenja kvaliteta naših usluga i sprečavanja prevara.
• Radi usklađivanja sa turskim poreskim zakonodavstvom (obaveza čuvanja faktura).

3. Deljenje Vaših podataka

Vaše podatke delimo isključivo sa sledećim primaocima:

• Stripe — obrada plaćanja. Politika privatnosti Stripe-a.
• Apple / Google — isključivo za isporuku push obaveštenja.
• Naši vozači i dispečersko osoblje — isključivo podaci neophodni za realizaciju rezervisane ture (ime i prezime, telefon, adresa preuzimanja, broj učesnika).
• SMTP pružalac usluga (Gmail SMTP) — za transakcionu elektronsku poštu.
• Turski državni organi — kada to nalaže zakon (npr. poreska kontrola).

Ne prodajemo niti iznajmljujemo Vaše podatke o ličnosti trećim licima u oglašivačke svrhe.

4. Međunarodno prenošenje podataka

Stripe, kao i Apple/Google mogu obrađivati podatke izvan teritorije Türkiye (po pravilu u EU ili u SAD). Za međunarodne prenose oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule koje objavljuju ovi pružaoci usluga.

5. Periodi čuvanja podataka

• Evidencije o rezervacijama i plaćanjima: 10 godina (Turski zakon o poreskom postupku).
• Podaci korisničkog naloga: dok je Vaš nalog aktivan. Možete ga obrisati u svakom trenutku iz mobilne aplikacije ili slanjem elektronske pošte (videti §8).
• Tokeni za push obaveštenja: do deinstalacije aplikacije ili do odjave.
• Zapisi servera: 90 dana.

6. Vaša prava (GDPR i KVKK)

Imate sledeća prava:

• Pristup podacima o ličnosti koje obrađujemo o Vama.
• Ispravku netačnih podataka.
• Brisanje Vaših podataka (uz poštovanje gore navedenih obaveza čuvanja).
• Prigovor na obradu ili ograničenje obrade.
• Dobijanje prenosivog primerka Vaših podataka (prenosivost podataka).
• Opoziv saglasnosti za fakultativne obrade (npr. push obaveštenja).

Zahteve uputite na adresu [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

7. Deca

Mobilne aplikacije namenjene su korisnicima starijim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece mlađe od 13 godina. Ukoliko smatrate da nam je dete dostavilo podatke o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo iste obrisali.

8. Kontakt i rukovalac podacima

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Odgovorno lice: Yasin Hayta
Elektronska pošta: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Veb sajt: https://kusadasisafari.com.tr

9. Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo periodično ažurirati. Datum „Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice odražava najnoviju verziju. O suštinskim izmenama bićete obavešteni putem elektronske pošte i/ili obaveštenjem unutar aplikacije.