Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 8 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, Kuşadası Safari Center web sitesini ve mobil uygulamalarını ("Kuşadası Safari Müşteri", "Kuşadası Safari Sürücü", "Kuşadası Safari Yönetici") işleten Hayta Apps (Pest Repeller LLC)'in kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

1. Topladığımız veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (WhatsApp), uyruk. Tur rezervasyonu yaparken veya hesap oluştururken siz vermektedir.
• Rezervasyon bilgileri: seçilen tur, tarih, kişi sayısı, pickup adresi, otel/cruise gemi adı, özel notlar.
• Yaklaşık konum (opsiyonel, mobil): en yakın pickup noktasını bulmak veya tur günü sürücünün sizi bulması için. Cihaz ayarlarından izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Ödeme verileri: online ödeme için Stripe kullanılır. Kart numaranızı sunucumuzda saklamayız — sadece işlem referansı ve makbuz URL'i tutulur.
• Cihaz verisi (mobil): Apple/Google push servis token'ı, app sürümü, OS sürümü, cihaz modeli. Rezervasyon bildirimleri için.
• Kimlik doğrulama: e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kod (OTP) ve doğrulama sonrası JWT oturum token'ı.
• Kullanım kayıtları: minimum sunucu logları (tarih, rota, yanıt kodu) — güvenlik ve hata ayıklama için.

2. Verilerinizi nasıl kullanırız

• Rezervasyonunuzu oluşturmak ve yönetmek.
• Onay, makbuz ve tur öncesi hatırlatma e-postası/WhatsApp mesajı göndermek.
• Tur günü size sürücü ve araç eşleştirmek.
• Stripe ile online ödeme ve gerektiğinde iade işlemek.
• Hizmet kalitesini iyileştirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
• Vergi mevzuatı (fatura saklama) gereği.

3. Veri paylaşımı

Verilerinizi sadece şu kuruluşlarla paylaşırız:

• Stripe — ödeme işleme.
• Apple / Google — sadece push bildirim teslimi.
• Sürücülerimiz ve operasyon ekibi — sadece turunuzu gerçekleştirmek için gereken bilgi (ad, telefon, pickup adresi, kişi sayısı).
• SMTP sağlayıcı (Gmail SMTP) — işlem e-postaları.
• Türk resmi makamları — yasal yükümlülük halinde.

Kişisel verinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

4. Yurt dışı aktarım

Stripe ve Apple/Google verileri Türkiye dışında (genelde AB veya ABD) işleyebilir. Bu sağlayıcıların yayınladığı standart sözleşme hükümlerine güveniyoruz.

5. Veri saklama süreleri

• Rezervasyon ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu).
• Müşteri hesabı: hesap aktif olduğu sürece. Mobil uygulamadan veya bize e-posta atarak silebilirsiniz (§8).
• Push token'ı: uygulamayı kaldırana veya çıkış yapana kadar.
• Sunucu logları: 90 gün.

6. Haklarınız (KVKK / GDPR)

Aşağıdaki haklarınız mevcuttur:

• Hangi verilerinize sahip olduğumuzu öğrenmek.
• Yanlış verileri düzeltmek.
• Verilerin silinmesini istemek (yukarıdaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak şartıyla).
• İşlemeye itiraz etmek veya kısıtlamak.
• Verilerinizin taşınabilir bir kopyasını almak.
• Opsiyonel işlemeler (örn. push bildirim) için onayınızı geri çekmek.

Talepleriniz için [email protected] adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

7. Çocuklar

Mobil uygulamalar 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, silelim.

8. İletişim & veri sorumlusu

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Yetkili: Yasin Hayta
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Web sitesi: https://kusadasisafari.com.tr

9. Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi en güncel sürümü yansıtır. Önemli değişiklikler e-posta ve/veya uygulama içi bildirimle iletilecektir.