Questions fréquentes
Je suis en croisière — comment fonctionne la prise en charge ?+
Indiquez le nom de votre navire et la date d'arrivée lors de la réservation. Nous vous accueillons au point de rendez-vous Kervansaray (The Big Ottoman Palace), à environ 50 m de la sortie du port de croisière (10:00 pour le tour de 11:00, 15:00 pour le tour de 16:00) et vous ramenons au moins 60 minutes avant l'embarquement.
Et s'il pleut ?+
Une pluie légère ne nous arrête pas — au contraire, les flaques de boue n'en sont que meilleures. En cas de fortes pluies rendant les pistes dangereuses, nous reportons sur une autre session ou remboursons intégralement.
Les enfants peuvent-ils participer ?+
Oui, en passager avec un parent. Les pilotes doivent avoir au moins 16 ans.
Faut-il avoir de l'expérience de conduite ?+
Non. Notre briefing couvre tout le nécessaire. Les quads et buggies sont plus simples qu'une voiture.
Faut-il un permis de conduire ?+
Non. Mais il faut avoir 16 ans ou plus pour conduire un quad ou un buggy.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?+
Les boissons, les photos de l'excursion (en vente) et les pourboires pour les guides et photographes. Le déjeuner n'est pas inclus.
Puis-je apporter mon téléphone pour les photos ?+
Oui — gardez-le dans une poche zippée ou une petite pochette. Les objets perdus sur la piste sont très difficiles à retrouver.
Comment puis-je payer ?+
Vous choisissez à la dernière étape de la réservation : en ligne par carte (paiement sécurisé avec Stripe) ou en espèces le jour du tour. Le prix est le même dans les deux cas.
Quelles sont vos conditions d’annulation ?+
Annulez jusqu’à 24 heures avant l’heure du tour pour un remboursement intégral. Les annulations à moins de 24 heures et les absences ne sont pas remboursées. Si nous annulons à cause de la météo ou pour nos propres raisons, vous êtes remboursé intégralement ou recevez une nouvelle date.