Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — gestore del sito web e delle applicazioni mobili di Kuşadası Safari Center («Kuşadası Safari Customer», «Kuşadası Safari Driver», «Kuşadası Safari Admin») — raccoglie, utilizza e tutela i Suoi dati personali.

1. Dati che raccogliamo

• Identità e contatti: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (WhatsApp), nazionalità. Forniti da Lei al momento della prenotazione di un tour o della creazione di un account cliente.
• Dettagli della prenotazione:tour selezionato, data del viaggio, numero di partecipanti, indirizzo di prelievo, nome dell'hotel o della nave da crociera, note particolari.
• Posizione approssimativa (facoltativa, solo mobile): quando attiva la geolocalizzazione per individuare punti di prelievo nelle vicinanze o per consentire al conducente di rintracciarLa nel giorno del tour. Può revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo dispositivo.
• Dati di pagamento: per i pagamenti online ci avvaliamo di Stripe per l'elaborazione della transazione. Non conserviamo il numero della Sua carta sui nostri server: ne tratteniamo unicamente il riferimento dell'operazione e l'URL della ricevuta.
• Dati del dispositivo (mobile):un token per le notifiche push rilasciato da Apple Push Notification Service o Firebase Cloud Messaging, la versione dell'app, la versione del sistema operativo e il modello del dispositivo. Utilizzati per l'invio delle notifiche relative alla prenotazione.
• Autenticazione: una password monouso (OTP) inviata al Suo indirizzo e-mail e un token di sessione JWT al termine della verifica.
• Registri d'uso: log minimi del server (data, rotta, codice di risposta) per finalità di sicurezza e debugging.

2. Modalità di utilizzo dei dati

• Per creare e gestire la Sua prenotazione del tour.
• Per inviare conferme di prenotazione, ricevute e promemoria pre-tour tramite e-mail e WhatsApp.
• Per assegnarLe un conducente e un veicolo di prelievo nel giorno del tour.
• Per elaborare pagamenti online tramite Stripe e, ove applicabile, i rimborsi.
• Per migliorare la qualità del servizio e prevenire frodi.
• Per adempiere alla normativa fiscale turca (obbligo di conservazione delle fatture).

3. Comunicazione dei dati

Comunichiamo i Suoi dati esclusivamente ai seguenti soggetti:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti. Informativa sulla privacy di Stripe.
• Apple / Google — esclusivamente per la consegna delle notifiche push.
• I nostri conducenti e il personale operativo— unicamente i dati necessari all'esecuzione del tour prenotato (nome, telefono, indirizzo di prelievo, numero di partecipanti).
• Fornitore SMTP (Gmail SMTP) — per le e-mail transazionali.
• Autorità turche — qualora richiesto dalla legge (ad es. ispezioni fiscali).

Non vendiamo né cediamo in locazione i Suoi dati personali a terzi a fini pubblicitari.

4. Trasferimenti internazionali

Stripe e Apple/Google potrebbero trattare i dati al di fuori della Türkiye (di norma nell'UE o negli USA). A tal fine ci basiamo sulle clausole contrattuali tipo pubblicate da tali fornitori per i trasferimenti internazionali.

5. Conservazione dei dati

• Documenti relativi a prenotazioni e pagamenti: 10 anni (Legge turca sul Procedimento Fiscale).
• Dati dell'account cliente: per il tempo in cui l'account è attivo. Lei può eliminarlo in qualsiasi momento dall'app mobile o inviandoci un'e-mail (cfr. §8).
• Token delle notifiche push: fino alla disinstallazione dell'app o al logout.
• Log del server: 90 giorni.

6. I Suoi diritti (GDPR e KVKK)

Le competono i seguenti diritti:

• Accedere ai dati personali che La riguardano.
• Rettificare dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei dati (fatti salvi gli obblighi di conservazione di cui sopra).
• Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione.
• Ricevere una copia portabile dei Suoi dati (portabilità).
• Revocare il consenso a trattamenti facoltativi (es. notifiche push).

Eventuali richieste devono essere inviate a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Minori

Le applicazioni mobili sono destinate a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Qualora ritenga che un minore ci abbia trasmesso dati personali, La invitiamo a contattarci affinché possiamo procedere alla loro cancellazione.

8. Contatti e titolare del trattamento

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Titolare: Yasin Hayta
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Sito web: https://kusadasisafari.com.tr

9. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata di volta in volta. La data di «Ultimo aggiornamento» riportata in cima alla pagina riflette la versione più recente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite e-mail e/o avviso in-app.